Beratung

Beratung

Dialog als Schlüssel zu gemeinsamem Verständnis

Dossier kann im Rahmen eines Sprint-Projekts implementiert werden, welches nur wenig Arbeitsaufwand und Administratorschulungen erfordert. In so einem Projekt übernehmen Sie selbst die Verantwortung dafür, die Lösung zu konfigurieren und die gewünschten Inhalte einzustellen, was keinerlei IT-Kenntnisse erfordert.

 

Für größere Unternehmen planen wir im Dialog mit Ihnen und Ihrem Team ein Implementierungsprojekt, das den Unterstützungsbedarf deckt, je nach den Ressourcen in Ihrer Projektgruppe, der Komplexität/dem Umfang der Kompetenzanforderungen sowie dem Bedarf an Integrationen und eventuellen Spezialanpassungen.

 

Unser Bereitstellungsmodell basiert auf Erfahrung und Best Practice sowie den Prinzipien des Project Management Institute (PMI) und PRINCE2. Das Modell ist an die Kompetenzplattform von Dossier angepasst. Wir konzentrieren uns auf eine frühzeitige Realisierung von Verbesserungen und Effizienze durch die Anwendung guter Aktivitätsplanungs- und Managementprinzipien. Die Methodik ist flexibel und kann an die Bedürfnisse des Kunden sowie die Komplexität des jeweiligen Projekts angepasst werden.

 

Dossiers Berater helfen auch nach der Implementierung, wenn Beratung im Bereich Personalmanagement, Kompetenzmanagement oder Schulung neuer Administratoren erforderlich oder gewünscht ist, oder bei Bedarf nach Spezialanpassungen der Lösung über die bestehenden Konfigurierungsmöglichkeiten hinaus.

  • Dossiers Seniorberater verfügen über einen breiten fachlichen Hintergrund in den Bereichen Personalmanagement, Organisationspsychologie, Medizin und IT.

 

  • Customer Success Program mit regelmäßigen fachlichen und technischen Unterstützung, um eine optimale Nutzung sicherzustellen.

 

  • Regelmäßige Kursangebote in den Bereichen Kompetenzmanagement, Strukturierung und Erstellung von Kompetenzplänen („Best Practice“), Administrator-Schulung, Berichterstellung usw.

  • Kurse und Beratung können, in Form von Webinaren oder beim Kunden vor Ort stattfinden.

 

  • Deutschsprachiger Support per Telefon / E-Mail für technische Unterstützung und Fehlerbehebung.

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